Síndrome do esgotamento profissional: "Burnout"

“Burnout" ou a expressão "queimar até a exaustão”, vem do inglês burn = queima e out = exterior. Foi assim denominada pelo psicanalista Herbert Freudenberger,

em 1974, quando escreveu um artigo sobre a doença. Freudenberger a

diagnosticou em si mesmo.

Trocando em miúdos, podemos dizer que essa é a SÍNDROME DO 

ESGOTAMENTO PROFISSIONAL: um estado de tensão emocional e estresse crônico provocado por condições de trabalho físicas, emocionais e psicológicas desgastantes por algum período de tempo. Não apenas circunstancial.

É um fato que algumas profissões estão mais sujeitas do que outras a ter

profissionais apresentando sintomas de Burnout. São profissões caracterizadas

por uma maior dedicação emocional e abnegação, como professores, médicos, enfermeiros, bombeiros, seguranças. Enfim, pessoas que trabalham muitas vezes

em seu limite de conforto e bem-estar, que acabam abrindo mão de descanso, 

lazer e contato social para garantir seu bom desempenho.

Então, após ser identificada, rapidamente a nova síndrome - denominada no

artigo como “Staff Burnout" conquistou a curiosidade dos médicos e 

pesquisadores dos Estados Unidos, que passaram a analisá-la e pesquisá-la. Posteriormente, por todo o mundo, a doença foi estudada e diagnosticada.

Mas, aonde quer que o  sofrimento dos trabalhadores não era identificado 

e tratado como tal,  o problema persistia.

Este transtorno mental é registrado Classificação Estatística Internacional

de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde (CID-10), no grupo V.

Os sintomas surgem no indivíduo sofre pressões no trabalho devido às metas, cobranças, assédio moral (ameaça de demissão; discriminação dos 

colegas etc).É possível identificar na história do paciente (investigação médica),

que os agentes estressores estão relacionados ao tragalho.  Estes são muitos 

e vão desde o atendimento ao púbico até risco de violência. Algumas vezes,

estão relacionados com a falta de vocação para a atividade exercida. Mas,

em geral não. O transtorno pode surgir mesmo quando a pessoa escolheu, tinha vocação para a atividade.

Os sintomas surgem como um conjunto de ansiedade e depressão. Além de

sintomas físicos. Todos eles relacionados à profissão, ao trabalho:

•  crises de pânico;
•  desânimo,
•  momentos de choro;
•  tonteiras,
•  dores de cabeça;
•  depressão;
•  ansiedade generalizada;
•  dificuldade de concentração;
•  fadiga extrema;
•  sofrimento e ansiedade antes de ir ao trabalho;
•  sensação de esgotamento físico e emocional;
•  agressividade sem motivo aparente;
•  tendência ao isolamento;
•  mudanças bruscas de humor;
•  lapsos de memória;
•  baixa estima;
•  sudorese;
•  pressão alta;
•  palpitações,
•  insônia,
•  crises de asma;
•  enxaqueca;
•  diarréias;
•  gastrites, entre muitos outros.

Pela descrição dos sintomas que são inúmeros, o transtorno não é facilmente diagnosticado e pode ser tratado como uma ansiedade, depressão ou

quaisquer das patologias citadas.

O interessante é notar que todos os sintomas são uma forma do trabalhador

ausentar-se da sua atividade laborativa, sendo fundamental ressaltar que os

sintomas não são "simulados”, São sintomas genuínos.

COMPORTAMENTO GERA MAIS PERDAS

O comportamento dos portadores da Síndrome de Burnout  de baixa auto-estima 

e perda da auto-confiança pode inclusive gerar consequências mais graves e 

mais perdas - que podem levá-lo ao uso de drogas, álcool, aumento do uso de 

cigarros. Os pacientes são mais vulneráveis a sofrer acidentes devido aos 

sintomas, gerando perdas.

Em geral, o indivíduo apresenta os seguintes quadros:

Exaustão Emocional - o trabalhador percebe perfeitamente essa condição, suas energias se esgotam e ele não consegue mais forças e não sabe de onde

tirá-las;

Não Envolvimento no Trabalho - a diminuição do prazer no trabalho afeta a 

eficiência e a capacidade de realizar certas tarefas;

Autoimagem Negativa - o indivíduo desenvolve imagens negativas e autodestrutivas

de si mesmo e tenta compensar junto às pessoas com perda de sensibilidade 

afetiva.

DIAGNÓSTICO

Para realizar o diagnóstico da Síndrome de Burnout é preciso avaliar o histórico do indivíduo, levando em consideração a sua relação com o trabalho que exerce.

Também pode ser de grande auxílio o exame psicométrico - para avaliar o funcionamento psíquico e o comportamento individual do paciente. Ainda podem ser utilizadas respostas psicométricas em questionários baseados na Escala Likert 

(que é um tipo de escala de resposta psicométrica usada em questionários).

No entanto, a confirmação do diagnóstico é feita pelo médico psiquiatra.

HÁ CULPA?

As empresas que não incentivam seus funcionários a investirem na qualidade do ambiente de trabalho registram um número maior de licenças médicas causadas por sintomas físicos e psiquiátricos.

É necessária uma política de estímulo ao funcionário que pode ser realizada através 

de um pedagogo empresarial Inclusive assessorando a se adaptar à função que ele realmente se sinta "integrado" à empresa. Deve-se levar em consideração fatores como a competência na atuação (colocar em prática as habilidades do funcionário); competência técnica (incentivando o trabalhador a realizar projetos individuais); competência para a autoaprendizagem (estímulo à busca de autoconhecimento para

 a melhoria da performance, como cursos, workshops e afins); e competência social (fomentar os trabalhos em equipe).

Assim, lucra o empregador com a frequência do funcionário e lucra o funcionário, com

 a satisfação no ambiente de trabalho.

TRATAMENTO

Diante da suspeita de Síndrome de Burn-out, não se desespere. Procure um psiquiatra. Confirme o diagnóstico. Siga regularmente o tratamento. Geralmente, se associa medicamentos e psicoterapia. Cada caso deve ser avaliado individualmente. 

Além disso, o esgotamento para o trabalho pode ser temporário e na maioria dos casos restringe a um tipo de atividade apenas. Assim, pode orquestrar uma relocação ou uma nova capacitação profissional, ao invés de entender o paciente como plenamente incapaz.

Fonte: Editoria HelpSaúde.